Pravila refundacije

Politika povrata

Kupac ima pravo na reklamaciju proizvoda u slučaju oštećenja ili materijalnog nedostatka.

Reklamacije

U slučaju oštećenja ili nedostatka proizvoda, kupac je dužan kontaktirati trgovca putem e-maila u razumnom roku od primitka proizvoda, uz opis problema i fotografiju proizvoda.

Reklamacije se rješavaju u najkraćem mogućem roku.

---

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda.

Iznimka:
Pravo na jednostrani raskid ugovora ne primjenjuje se na proizvode izrađene po narudžbi ili personalizirane proizvode, sukladno članku 86. Zakona o zaštiti potrošača.

---

Povrat sredstava

U slučaju odobrenog povrata, sredstva će biti vraćena kupcu na isti način na koji je izvršeno plaćanje, u zakonskom roku.